L’analyste Kelly Moran est pris en otage par un couple armé qui cherche à ouvrir le coffre-fort d’une banque. Moran ne possédant pas la combinaison, la situation s’envenime. Connectée aux caméras, l’équipe voit les images mais, sans le son, Scola donne un téléphone aux braqueurs pour entrer en contact avec eux…